Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành

Tivi, tủ lạnh, máy giặt, điều hòa: 24 tháng (máy nén đến 10 năm theo hãng). Laptop, điện thoại: 12–24 tháng. Phụ kiện: 6–12 tháng.

Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn, tem bảo hành nguyên vẹn
• Lỗi do nhà sản xuất về vật liệu hoặc kỹ thuật

Không áp dụng bảo hành

• Hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, cháy nổ, chuột bọ
• Tự tháo máy hoặc sửa tại nơi không được ủy quyền
• Sử dụng sai điện áp, sai hướng dẫn

Quy trình

Gọi 1900 1234 hoặc mang sản phẩm đến siêu thị gần nhất. Thời gian xử lý 3–7 ngày làm việc; có máy dùng tạm với sản phẩm lớn.